帮助中心如果您在 Windows 电脑上使用 Anycast 时，软件已经显示连接成功，但仍然打不开 Google、YouTube、ChatGPT 等外网网站，可以参考本文进行排查。
一、先测试目前的 IP 状态
请先打开以下网页测试：
打开后，请根据页面显示的结果判断是哪一种情况。
情况一：ip.sb 可以打开，但显示的 IP 仍然在国内
如果 https://ip.sb/ 可以打开，但页面显示的 IP 仍然是国内 IP，通常表示 VPN 虽然已经连接，但浏览器或系统流量没有正确通过 VPN。
请按照以下步骤依次尝试。
1. 将代理模式切换为「全局代理」
请回到 Anycast 主界面，在页面底部找到：
代理模式
点击后选择：
全局代理
然后点击「应用」。
切换完成后，请断开 VPN，并重新连接后再测试。
说明：
智能分流只会代理部分网站流量。
如果分流规则没有正确生效，可能会导致外网请求没有走 VPN。
遇到打不开外网的情况时，建议优先切换为「全局代理」测试。
2. 更换其他节点测试
请在主界面切换其他服务器节点后重新连接。
建议优先选择：
日本
新加坡
香港
台湾
其他亚洲节点
如果当前节点较拥塞，也可能出现连接成功但网页打不开、加载很慢或 IP 没有变化的情况。
切换其他节点后，请重新打开：
确认 IP 是否已经变成海外 IP。
3. 手动切换「出站网络适配器」
请点击左侧菜单：
设置 > 出站网络适配器
进入后，如果当前选择的是：
自动
请改成您目前正在使用的网络适配器。
例如：
Wi-Fi
有线网络 / Ethernet
选择后点击「确认」，然后断开 VPN，并重新连接测试。
说明：
部分 Windows 电脑在使用自动选择时，可能会选到不正确的网络适配器，导致 VPN 虽然显示连接成功，但实际流量没有正常出去。手动指定正在使用的网络适配器后，通常可以解决这类问题。
4. 切换 VPN 模式
请点击左侧菜单：
设置 > VPN 模式
这里通常会看到两个模式：
TUN/TAP 虚拟网络适配器
SOCKS 代理（端口 1080・系统代理）
如果您当前使用的是：
TUN/TAP 虚拟网络适配器
可以尝试切换为：
SOCKS 代理（端口 1080・系统代理）
如果您当前使用的是 SOCKS 代理，也可以反过来尝试切换为 TUN/TAP 虚拟网络适配器。
切换后，请重新连接 VPN，并再次测试网页是否可以打开。
5. 开启「增强模式」
请点击左侧菜单：
设置
在 VPN 模式下方找到：
增强模式
勾选开启后，重新连接 VPN 测试。
增强模式主要用于处理部分网络环境下 DNS 污染、网站被屏蔽、系统代理异常等问题。如果连接后无法访问被屏蔽的网站，可以尝试开启此模式。
情况二：连 ip.sb 都打不开
如果 https://ip.sb/ 本身也无法打开，代表目前网络请求可能没有正常通过 VPN，或 Windows 当前选择的网络适配器不正确。
请优先尝试以下操作：
点击左侧菜单：
设置 > 出站网络适配器
如果当前选择的是：
自动
请改成实际正在使用的网络，例如：
Wi-Fi
有线网络 / Ethernet
然后点击「确认」，断开 VPN 后重新连接。
如果您使用的是 v1.0b39 版本，可以在设置页面中找到「出站网络适配器」功能。
完成后，请再次打开：
如果可以打开，再确认 IP 是否已经变成海外 IP。
二、其他建议检查项目
如果以上方式仍然无法解决，请继续检查以下项目。
1. 关闭或删除其他 VPN / 代理软件
请先关闭其他 VPN、加速器、代理工具或网络安全类软件。
如果电脑上同时运行多个 VPN 或代理工具，可能会互相拦截网络流量，导致 Anycast 虽然显示连接成功，但外网仍然打不开。
2. 不建议使用 360 浏览器或其他国产浏览器测试
部分国产浏览器可能会使用自己的代理、DNS、安全拦截或加速机制，导致测试结果不准确。
建议优先使用以下浏览器测试：
Google Chrome
Firefox
3. 关闭浏览器扩展程序
如果您使用 Chrome 或 Firefox，请先关闭其他浏览器扩展程序，尤其是以下类型：
广告拦截插件
代理插件
翻译插件
安全防护插件
下载加速插件
Chrome 可以在地址栏输入：
chrome://extensions/
然后关闭所有扩展程序后再测试。
也可以直接使用 Chrome 的「无痕模式」打开网页测试。
三、最后重新测试
完成以上操作后，请重新连接 VPN，并打开以下网页测试：
如果网页可以正常打开，表示 VPN 已恢复正常。
如果仍然无法使用，请将以下截图发送给客服协助排查：
- Anycast 主界面连接状态截图
- Anycast 设置页面截图
- 出站网络适配器页面截图
- 打开
https://ip.sb/后的页面截图 - Windows 当前网络连接方式截图，例如 Wi-Fi 或有线网络
客服会根据截图继续协助您排查。