帮助中心如果您在使用 Anycast Windows 客户端 b42 版本或之后版本 时，连接节点出现以下提示：
启动 VPN 连接失败。
请检查 VPN 后台服务是否正在运行。
请按照以下步骤处理。
一、将「出站网络适配器」从自动切换为其他项目
请先尝试调整出站网络适配器。
操作步骤如下：
- 打开 Anycast Windows 客户端。
- 点击左下角的「设置」。
- 在设置页面中，找到「出站网络适配器」。
- 点击进入「出站网络适配器」设置页面。
- 如果当前选择的是「自动」，请切换为下方显示的其他网络适配器。
例如，如果页面中显示 Wi-Fi 适配器，请选择该 Wi-Fi 适配器，而不是继续使用「自动」。
- 选择后点击「确认」。
- 返回连接页面，重新尝试连接 VPN。
二、切换为 SOCKS 代理模式后重新连接
如果手动切换「出站网络适配器」后仍然无法连接，请尝试将 VPN 模式切换为 SOCKS 代理模式。
操作步骤如下：
- 打开 Anycast Windows 客户端。
- 点击左下角的「设置」。
- 在设置页面中，找到「VPN 模式」。
- 将模式从：
TUN/TAP 虚拟网络适配器
切换为：
SOCKS 代理（端口 1080・系统代理）
- 切换完成后，返回连接页面。
- 重新选择节点并连接。
三、根据 SOCKS 模式测试结果继续处理
完成前面的设置后，请根据实际情况选择对应处理方式。
情况一：切换成 SOCKS 模式后可以连接，但您需要使用 TUN/TAP 模式
如果切换成「SOCKS 代理（端口 1080・系统代理）」后可以正常连接，但您仍需要使用 TUN/TAP 模式，请改为安装兼容性更高的 b31 旧版本客户端。
请下载并安装以下版本：
https://anycast.wiki/download/Anycast_Win_b31.zip
安装完成后，请重新打开 Anycast，并切换回：
TUN/TAP 虚拟网络适配器
然后再次尝试连接。
情况二：切换成 SOCKS 模式后仍然无法连接
如果您已经切换为「SOCKS 代理（端口 1080・系统代理）」，但仍然无法连接，也请改为安装 b31 旧版本客户端。
请下载并安装以下版本：
https://anycast.wiki/download/Anycast_Win_b31.zip
b31 版本对部分 Windows 设备的兼容性更高，通常可以解决 b42 版本开始出现的此类连接启动失败问题。
安装完成后，请重新打开 Anycast，再次尝试连接节点。
四、安装 b31 旧版本的方法
请按照以下步骤操作：
- 先关闭当前正在运行的 Anycast 客户端。
- 下载 b31 旧版本客户端：
https://anycast.wiki/download/Anycast_Win_b31.zip
- 解压下载的压缩包。
- 打开解压后的 Anycast 客户端。
- 登录您的账号。
- 重新选择节点并尝试连接。
- 如需使用 TUN/TAP 模式，请进入「设置」中切换回：
TUN/TAP 虚拟网络适配器
然后重新连接。
五、如果 b31 版本仍然无法正常使用
如果您安装 b31 旧版本后仍然无法正常连接，请发送邮件联系 Anycast 客服，客服人员会协助您进一步处理。
客服邮箱：
请在邮件中附上以下信息：
- 报错截图。
- 当前使用的 Windows 版本。
- 当前使用的 Anycast 客户端版本。
- 是否已经尝试安装 b31 旧版本。
- 切换为 SOCKS 代理模式后是否可以连接。
客服收到后会根据您的情况继续协助排查。