部分网络环境可能因 IPv6 配置异常,出现网站无法打开、网络连接不稳定,或 VPN 连接后无法正常访问网络等问题。遇到此类情况时,可以尝试暂时禁用 IPv6,并改用 IPv4 连接。
本文适用于 Windows 10 与 Windows 11。
提醒:Microsoft 并不建议在没有明确原因的情况下长期禁用 IPv6。以下操作主要用于网络问题排查。如果禁用后没有改善,建议重新启用。
操作步骤
步骤一:打开网络连接页面
同时按下键盘上的:
Windows 键 + R
在“运行”窗口中输入:
ncpa.cpl
然后点击“确定”或按下 Enter 键。
系统将打开“网络连接”页面。
步骤二:找到正在使用的网络适配器
根据当前的联网方式,找到对应的网络适配器:
- 使用无线网络:找到“WLAN”或“Wi-Fi”
- 使用网线连接:找到“以太网”
- 如果名称不同,请选择当前显示为“已连接”的适配器
在该适配器上点击鼠标右键,然后选择“属性”。
如果出现 Windows 权限确认窗口,请点击“是”。
步骤三:取消启用 IPv6
在网络适配器的属性窗口中,找到:
Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)
取消勾选其左侧的复选框,然后点击“确定”。
请勿取消勾选:
Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)
否则可能会导致电脑无法正常连接网络。
步骤四:重新连接网络
完成设置后,建议依序进行以下操作:
- 断开并重新连接 Wi-Fi 或网线。
- 完全退出 Anycast 或其他 VPN 软件。
- 重新打开软件并连接节点。
- 如果仍未生效,请重新启动电脑后再测试。
如何重新启用 IPv6?
如果禁用 IPv6 后问题没有改善,或者其他网络功能受到影响,可以按照相同步骤恢复:
- 按下
Windows 键 + R。 - 输入
ncpa.cpl并按下 Enter。 - 右键点击当前使用的网络适配器。
- 选择“属性”。
- 重新勾选“Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)”。
- 点击“确定”,然后重新连接网络。
多个网络适配器应该设置哪一个?
通常只需要修改当前正在使用的网络适配器:
- 通过 Wi-Fi 上网:修改“Wi-Fi”或“WLAN”
- 通过网线连接:修改“以太网”
- 同时使用多个适配器:可以分别取消对应适配器的 IPv6
如果电脑中安装了虚拟机、VPN 或其他网络软件,可能还会看到多个虚拟适配器。除非客服特别要求,否则不建议随意修改这些虚拟适配器。
注意事项
- 禁用 IPv6 仅是一种网络问题排查方法,不一定适用于所有情况。
- 某些 Windows 功能、企业网络或局域网服务可能需要 IPv6。
- 如果禁用后网络状况变差,请立即重新启用。
- 不建议普通用户通过注册表彻底关闭整个 Windows 系统的 IPv6。
如果完成以上设置后仍无法正常使用 Anycast,请将错误画面、Windows 版本以及客户端版本发送给客服,以便进一步协助排查。
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