如果您在使用 Claude 网页版 或 Claude Code 时出现打不开、连接失败、加载缓慢、请求异常等情况,可参考以下设置进行调整。
Claude 对网络环境要求较高,建议优先使用推荐的住宅 IP 节点,并确认 DNS、代理模式等设置正确。

一、优先选择推荐住宅 IP 节点
请优先选择以下节点:
- 台湾 - 彰化【住宅IP】
- 越南 - 河内【住宅IP】
这两个节点是目前较推荐用于 Claude / Claude Code 的连接节点。
如果其中一条节点无法正常使用,请优先切换到另一条推荐住宅 IP 节点再测试。
二、DNS 设置为 Google DNS
请在 Anycast 设置中,将 DNS 服务器设置为:
Google DNS
Google DNS 通常对 Claude、Claude Code 以及相关服务的连接更稳定。
三、开启“全局代理”
请确认代理模式已经设置为:
全局代理
如果没有开启全局代理,可能会出现网页可以打开,但 Claude 或 Claude Code 的部分请求无法正常连接的情况。
四、Claude 网页版的推荐设置
如果您使用的是浏览器中的 Claude 网页版,请确认以下设置:
- 优先选择 台湾 - 彰化【住宅IP】 或 越南 - 河内【住宅IP】
- DNS 设置为 Google DNS
- 代理模式设置为 全局代理
- 连接 VPN 后,再重新打开 Claude 网页测试
完成以上设置后,通常即可正常使用 Claude 网页版。
五、Claude Code 的推荐设置
Claude Code 对网络环境的要求通常比网页更高。
除了推荐住宅 IP、Google DNS、全局代理外,还需要根据您的电脑系统确认 VPN 模式。
Windows 电脑
如果您是在 Windows 电脑 上使用 Claude Code,请确认:
- 优先选择 台湾 - 彰化【住宅IP】 或 越南 - 河内【住宅IP】
- DNS 设置为 Google DNS
- 代理模式设置为 全局代理
- VPN 模式开启 TUN/TAP 虚拟网络适配器
重要:Windows 版 Claude Code 建议开启 TUN/TAP 模式。
TUN/TAP 模式可以让系统流量更完整地经过 VPN,有助于避免部分请求没有走代理,导致 Claude Code 连接失败、请求异常或加载缓慢。
Mac 电脑
如果您是在 Mac 电脑 上使用 Claude Code,一般不需要额外切换 TUN/TAP 模式。
Mac 版 Anycast 默认采用全域代理方式,因此通常只需要确认:
- 优先选择 台湾 - 彰化【住宅IP】 或 越南 - 河内【住宅IP】
- DNS 设置为 Google DNS
- 确认 VPN 已成功连接
Mac 电脑通常不需要手动切换 TUN/TAP 模式。
六、连接后再打开 Claude / Claude Code 测试
建议按照以下顺序操作:
- 选择推荐住宅 IP 节点
推荐:台湾 - 彰化【住宅IP】、越南 - 河内【住宅IP】 - DNS 设置为 Google DNS
- 开启 全局代理
- 如果使用 Windows 版 Claude Code,请开启 TUN/TAP 虚拟网络适配器
- 连接 VPN
- 连接成功后,再重新打开 Claude 或 Claude Code 测试
完成以上设置后,通常即可正常使用 Claude 或 Claude Code。
七、如果仍无法使用
如果设置后仍无法正常使用,请先尝试以下操作:
- 切换另一条推荐住宅 IP 节点
例如:台湾彰化无法使用时,请切换越南河内测试。 - 确认 DNS 是否为 Google DNS
- 确认代理模式是否为 全局代理
- 如果您使用的是 Windows 版 Claude Code,请确认已经开启 TUN/TAP 虚拟网络适配器
- 关闭 Claude 网页、Claude Code 或浏览器后重新打开测试
如果以上方式仍无法解决,请将以下截图发送至客服邮箱:
请提供:
- Anycast 连接页面截图
- Anycast 设置页面截图
- Claude 或 Claude Code 无法使用时的错误页面截图
- 您使用的电脑系统:Windows 或 Mac
客服人员会协助您进一步排查。
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